Qué es Praksis y para quién es
Praksis es un servicio de software por suscripción (SaaS) que ordena la
gestión de un consultorio: turnos, fichas de pacientes y cobros. Es un
producto de Bondersh y se presta desde la República Argentina. Para
cualquier gestión relacionada con el servicio, el canal de contacto es
info@praksis.health.
Está pensado para profesionales mayores de edad, habilitados para
ejercer, que atienden personas de manera recurrente. No es un producto
para pacientes: quien contrata y usa el sistema es el profesional.
Praksis es una herramienta administrativa. No brinda asesoramiento
clínico, no interpreta lo que cargás y no reemplaza tu criterio
profesional ni las obligaciones que te impone tu matrícula.
Aceptación de estos términos
Al crear una cuenta aceptás estos términos y la
Política de privacidad. Si no estás de
acuerdo con alguna parte, no uses el servicio.
Si contratás en nombre de una institución o de una sociedad, declarás
que tenés facultades para obligarla, y en ese caso «vos» se refiere a
esa persona jurídica.
Tu cuenta
- Los datos que cargues al registrarte tienen que ser reales y estar actualizados.
- La cuenta es personal e intransferible. No la compartas: si trabajás con más gente, pedinos las cuentas que necesites.
- Sos responsable de tu contraseña y de todo lo que se haga desde tu cuenta.
- Si sospechás que alguien entró sin autorización, avisanos enseguida a info@praksis.health.
Suscripción, precio y pago
- El precio vigente es el que figura en el sitio al momento de contratar, expresado en pesos argentinos e impuestos incluidos.
- El pago se hace por Mercado Pago. Praksis no ve ni guarda los datos de tu tarjeta.
- La cuenta se habilita apenas se acredita el pago; no hay que esperar ninguna aprobación manual.
- Si cambiamos el precio, te avisamos con al menos 30 días de anticipación. El nuevo valor rige desde el período siguiente y podés darte de baja antes sin cargo.
Renovación, falta de pago y baja
- La suscripción se renueva automáticamente al final de cada período, salvo que la des de baja antes.
- Darla de baja lleva un clic desde tu cuenta, sin llamados ni formularios. Seguís usando el servicio hasta que termine el período ya pagado.
- Si un pago falla, te avisamos y reintentamos. Pasados 10 días sin regularizar, la cuenta queda suspendida: no podés entrar, pero tus datos siguen guardados.
- Los períodos ya facturados no se reembolsan de forma proporcional, salvo que la ley aplicable diga otra cosa.
- Si contrataste a distancia, tenés 10 días corridos para arrepentirte sin expresar causa y con devolución del importe, conforme el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor.
Los cobros a tus pacientes son tuyos
Este punto es importante y conviene que quede claro:
- Cuando cobrás una sesión a través de Praksis, el dinero va directo a tu propia cuenta de Mercado Pago.
- Praksis no recibe, no retiene, no intermedia y no comisiona esa plata. No somos agente de retención ni de percepción de nada de eso.
- La factura o el comprobante que corresponda a tu paciente lo emitís vos. Tus obligaciones fiscales son tuyas.
- Los reclamos, devoluciones o contracargos de esos pagos se resuelven entre vos, tu paciente y Mercado Pago.
Lo único que Praksis te cobra es la suscripción al sistema.
Tus responsabilidades como profesional
- Contar con la matrícula y las habilitaciones que exija tu actividad.
- Informar a tus pacientes que sus datos se registran en un sistema de gestión y obtener el consentimiento que corresponda.
- Cumplir el secreto profesional y las obligaciones sobre historia clínica de la Ley 26.529.
- Cargar información veraz y usar el sistema para la finalidad para la que fue hecho.
- Mantener tus propias copias de lo que consideres crítico. Nosotros hacemos resguardos, pero no reemplazan tus obligaciones de conservación.
Uso permitido y prohibido
Usando Praksis te comprometés a no:
- Revender, alquilar o dar acceso al servicio a terceros que no estén habilitados en tu cuenta.
- Intentar acceder a datos de otras cuentas, vulnerar la seguridad o hacer ingeniería inversa del sistema.
- Usarlo para actividades ilícitas, para enviar correo no solicitado o para cargar contenido que no tenés derecho a tratar.
- Automatizar el acceso de forma que degrade el servicio para los demás.
Propiedad intelectual
El software, la marca «Praksis», el diseño, los textos y todo lo que
compone la plataforma nos pertenecen. La suscripción te da una licencia
de uso personal, limitada, revocable y no exclusiva mientras esté
vigente. No transfiere ningún derecho de propiedad.
Lo que cargás sigue siendo tuyo. No adquirimos ningún derecho sobre
tus fichas, tus notas ni tus datos, más allá del permiso técnico
imprescindible para alojarlos y mostrártelos.
Tus datos y su portabilidad
Podés exportar tus pacientes y tus registros en cualquier momento en un
formato legible. Si cerrás la cuenta, tenés 30
días para descargar todo antes de que lo eliminemos.
Cómo tratamos esa información está detallado en la
Política de privacidad, que forma parte de
estos términos.
Disponibilidad del servicio
Trabajamos para que Praksis esté siempre disponible, pero no
garantizamos un funcionamiento ininterrumpido ni libre de errores.
Puede haber cortes por mantenimiento, por fallas de nuestros proveedores
o por causas ajenas a nosotros.
El mantenimiento programado se avisa con anticipación y se hace, cuando
se puede, en horarios de baja actividad. Podemos modificar, agregar o
discontinuar funciones; si una discontinuación es significativa, te
avisamos con 30 días de anticipación.
Límite de responsabilidad
El servicio se presta «tal como está». Dentro de lo que permite la ley,
no respondemos por lucro cesante, pérdida de chance ni daños indirectos
derivados del uso o de la imposibilidad de uso de Praksis.
En cualquier caso, nuestra responsabilidad total frente a vos no supera
el importe que hayas pagado por la suscripción en los 12 meses
anteriores al hecho que la origine.
Nada de esto limita los derechos que te reconoce la Ley 24.240 de
Defensa del Consumidor cuando resulte aplicable, ni nuestra
responsabilidad por dolo o culpa grave.
Suspensión y terminación
Podés dar de baja tu cuenta cuando quieras desde el sistema.
Nosotros podemos suspenderla o cerrarla si hay falta de pago, si se
incumplen estos términos o si el uso pone en riesgo el servicio o a
terceros. Salvo casos graves o urgentes, te avisamos antes y te damos
la oportunidad de corregir la situación, y en todos los casos te
garantizamos el plazo para exportar tu información.
Cambios en estos términos
Podemos actualizarlos. Si el cambio es sustancial, te avisamos por
correo o dentro del sistema con al menos 30
días de anticipación. Si no estás de acuerdo, podés darte de baja antes
de que entren en vigencia; seguir usando el servicio después de esa
fecha implica aceptarlos.
Ley aplicable y jurisdicción
Estos términos se rigen por las leyes de la República Argentina, y las
controversias se resuelven ante los tribunales que resulten competentes
conforme a esa legislación. Si sos consumidor, mantenés el derecho de
reclamar ante los tribunales de tu propio domicilio.
Si alguna cláusula resultara inválida, el resto sigue en pie.
